VoIP телефония внутри CRM системы ERP класса

+сайт\форум\"живой" чат +интернет магазин +учет склада\затрат\кассы...

Предлагаем функциональное, целостное, модульное решение на бизнес-платформе Odoo CE v11.

Эффективное решение и для Коллцентра, и для Отдела продаж, и для контроля внутрикорпоративных телефонных разговоров. А может Вам требуется автоматически регистрировать телефонные обращения в бухгалтерию, склад, секретариат, отдел жалоб и предложений, ...? Или все перечисленное? У Вас своя специфика? Отлично...

Мы предлагаем на много больше, чем просто VoIP решение в виде "Виртуальной АТС+CRM, с возможностью записи телефонных разговоров и вводом примечаний к звонкам"...

Широкий спектр бизнес функционала

CRM телефония, доступная на любом устройстве

на любом устройстве с интернет браузером

Открытый исходный код позволит Вам не только полноценно владеть системой, но и при желании, дорабатывать ее собственными силами.

Свяжитесь с нами »

Вы получите следующий функционал

VoIP телефонии внутри CRM системы:

Классический:

Но Мы очень постарались сделать его еще и удобным

Классический функционал VoIP

Звонок из системы в один клик, запись разговоров, звонки через интернет на смартфон\городской и обратно, голосовые меню(IVR), многоканальные номера, группы операторов и переадрессация между ними, callback на Ваших сайтах, привязка номера телефона к рекламным акциям,...


Лидогенерация из звонков

А так же автоматическое и\или ручное связывание звонка с любыми видами карточек\тем\лент: сделками, лидами, заказами, обращениями, заявками, обращениями, требованиями, ..., [Ваш вариант].


Всплывающие уведомления о звонках

Мы прекрасно понимаем, что пропущенный звонок, это недопученная прибыль. Наши уведомления: мгновенные, удобные, функциональные и информативные: фото звонящего, фирма, должность, его сделки,... все кликабельно...


Продуманные карточка и список звонков

Фото участников разговора, подсказки, статусы, поиск контактов только с нужным номером телефона и пр. Оценить самому можно только попробовав.


Права доступа к звонкам

Каждый пользователь видит\изменяет информацию о звонках только в рамках его доступа.


Подписка на звонки сотрудников

Руководители смогут получать уведомления на почту о звонках, пропущенных(и не только) их подчиненными.


Мультиязычность и интерактивные переводы

Теперь Вы можете самостоятельно редактировать переводы своей системы, а каждый пользователь увидит интерфейс на любимом ему языке.


Уникальный:

Далеко не полный перечень

Телефония для всей фирмы

Для Вашего отдела Продаж в ответ на звонок система создаст "Сделку", для склада - "Заказ на склад", для бухгалтерии "Заявку на оплату", ... для остальных, просто свяжет звонок с Контактом в Адресной книге.

Звонок как сообщение

Изменив описание звонка, Вы увидите это описание в Ленте(например "Заказ"), связанной с этим звонком. Можете вручную перебрасывать звонки из одной Ленты в другую. Владелец Ленты, получит уведомления о пропущенном звонке, кто бы ни взял трубку. Права доступа на звонки в пределах Лены этого звонка. И многое другое.

Внутренние звонки: сотрудник сотруднику

But they are able to manually publish their internal call. The management of your company will be able to obtain general statistics on intracorporate communication.Such calls are considered "private". To see and listen to the audio recording of such calls, only the participants of this conversation in their Private channel can.

Автопривязка звонков к Сделкам

Телефония спроектирована с возможностью одновременного ведения различных сделок одного контакта разными менеджерами\группами.

Авто-[закрытие\открытие] "горящих"

Забудьте про ручное закрытие и открытие "горящих" звонков(т.е. "пропущенных", по которым еще не отзвонились). Потому что мы автоматизировали оба механизма. В том числе, и при ручной смене Ленты в карточке звонка.

Автокоррекция телефонного номера

Система предупредит Вас, если при вводе номера телефона, Вы пропустите цифру, или укажите неверный код страны. К стати, код страны, можно не вводить: система поставит его сама. Не корректно указанный номер чреват тем, что при звонке с этого номера, Вы не получили бы уведомление, а система направила бы звонок на другого менеджера и создала бы дубликат сделки...

Крупный заголовок

Хороший подзаголовок

 

О наших планах 

по развитию решения Телефонии внутри CRM:

Голос в текст

Авто-конвертирование аудиозаписи разговора в текст, с сохранением его в карточке звонка.

Роль VIP

Дополнительная роль "VIP", с возможностью скрывать и\или не отображать звонки.

Встроенный софтфон

Позволит использовать звонки, просто открыв сайт или систему.

     

    Это комплексное решение Вы можете:

    купить, арендовать, бесплатно попробовать, и...

    Заказать онлайн демонстрацию

     
    Лента телефонных звонков

    О системе в целом

    Призвана конкурировать с SAP, MS Dynamics, Битрикс24, 1C,... 

     Odoo это современная, Европейская бизнес система ERP класса. Центральные офисы компании разработчика расположены в США и Бельгии. По ссылке Вы можете найти сравнение Odoo и SAP Business One.

    Работает через интернет на любом устройстве, где доступен интернет браузер. Легко масштабируется, потому что работает как вэб-сервис на Linux, Windows, MacOS, в облаке или Вашем сервере\ах. В качестве баз данных использует бесплатный Postgre SQL. Система модульная(блочная). Это позволяет легко включать, отключать, изменять требуемые блоки бизнес логики, не изменяя уже установленные в системе модули. Позволяет интерактивно редактировать все переводы и устанавливать любой дополнительный язык.

    Система с открытыми исходными текстами по лицензии LGPL. Поэтому:


    Что бы Вас не смущало слово "бесплатно", вынужден пояснить: несомненно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.  Наш "хлеб" это платные, специфические модули(например "модуль Телефония") и услуги: установки, доработки, оптимизации, адаптации под Вашу бизнес специфику, разработка бизнес логики под заказ, консалтинговые и прочие.

    Вопрос \ ответ