VoIP телефония внутри CRM системы ERP класса

+сайт\форум\"живой" чат +интернет магазин +учет склада\затрат\кассы...

Предлагаем функциональное, целостное, модульное решение на бизнес-платформе Odoo CE v11.

Эффективное решение и для Коллцентра, и для Отдела продаж, и для контроля внутрикорпоративных телефонных разговоров. А может Вам требуется автоматически регистрировать телефонные обращения в бухгалтерию, склад, секретариат, отдел жалоб и предложений, ...? Или все перечисленное? У Вас своя специфика? Отлично...

Мы предлагаем на много больше, чем просто VoIP решение в виде "Виртуальной АТС+CRM, с возможностью записи телефонных разговоров и вводом примечаний к звонкам"...

Широкий спектр бизнес функционала

CRM телефония, доступная на любом устройстве

на любом устройстве с интернет браузером

Открытый исходный код позволит Вам не только полноценно владеть системой, но и при желании, дорабатывать ее собственными силами.

Свяжитесь с нами »

Вы получите следующий функционал

VoIP телефонии внутри CRM системы:

Классический:

Но Мы очень постарались сделать его еще и удобным

Классический функционал VoIP

Звонок из системы в один клик, запись разговоров, звонки через интернет на смартфон\городской и обратно, голосовые меню(IVR), многоканальные номера, группы операторов и переадрессация между ними, callback на Ваших сайтах, привязка номера телефона к рекламным акциям,...


Лидогенерация из звонков

А так же автоматическое и\или ручное связывание звонка с любыми видами карточек\тем\лент: сделками, лидами, заказами, обращениями, заявками, обращениями, требованиями, ..., [Ваш вариант].


Всплывающие уведомления о звонках

Мы прекрасно понимаем, что пропущенный звонок, это недопученная прибыль. Наши уведомления: мгновенные, удобные, функциональные и информативные: фото звонящего, фирма, должность, его сделки,... все кликабельно...


Продуманные карточка и список звонков

Фото участников разговора, подсказки, статусы, поиск контактов только с нужным номером телефона и пр. Оценить самому можно только попробовав.


Права доступа к звонкам

Каждый пользователь видит\изменяет информацию о звонках только в рамках его доступа.


Подписка на звонки сотрудников

Руководители смогут получать уведомления на почту о звонках, пропущенных(и не только) их подчиненными.


Мультиязычность и интерактивные переводы

Теперь Вы можете самостоятельно редактировать переводы своей системы, а каждый пользователь увидит интерфейс на любимом ему языке.


Уникальный:

Далеко не полный перечень

Телефония для всей фирмы

Для Вашего отдела Продаж в ответ на звонок система создаст "Сделку", для склада - "Заказ на склад", для бухгалтерии "Заявку на оплату", ... для остальных, просто свяжет звонок с Контактом в Адресной книге.

Звонок как сообщение

Изменив описание звонка, Вы увидите это описание в Ленте(например "Заказ"), связанной с этим звонком. Можете вручную перебрасывать звонки из одной Ленты в другую. Владелец Ленты, получит уведомления о пропущенном звонке, кто бы ни взял трубку. Права доступа на звонки в пределах Лены этого звонка. И многое другое.

Внутренние звонки: сотрудник сотруднику

Такие звонки считаются "приватными". Увидеть и прослушать аудиозапись таких звонков, могут только участники этого разговора в их Приватном канале. Но им доступна возможность вручную опубликовать свой внутренний звонок. Руководство Вашей компании сможет получить общую статистику о внутрикорпоративном общении.

Автопривязка звонков к Сделкам

Телефония спроектирована с возможностью одновременного ведения различных сделок одного контакта разными менеджерами\группами.

Авто-[закрытие\открытие] "горящих"

Забудьте про ручное закрытие и открытие "горящих" звонков(т.е. "пропущенных", по которым еще не отзвонились). Потому что мы автоматизировали оба механизма. В том числе, и при ручной смене Ленты в карточке звонка.

Автокоррекция телефонного номера

Система предупредит Вас, если при вводе номера телефона, Вы пропустите цифру, или укажите неверный код страны. К стати, код страны, можно не вводить: система поставит его сама. Не корректно указанный номер чреват тем, что при звонке с этого номера, Вы не получили бы уведомление, а система направила бы звонок на другого менеджера и создала бы дубликат сделки...

Крупный заголовок

Хороший подзаголовок

 

О наших планах 

по развитию решения Телефонии внутри CRM:

Голос в текст

Авто-конвертирование аудиозаписи разговора в текст, с сохранением его в карточке звонка.

Роль VIP

Дополнительная роль "VIP", с возможностью скрывать и\или не отображать звонки.

Встроенный софтфон

Позволит использовать звонки, просто открыв сайт или систему.

     

    Это комплексное решение Вы можете:

    купить, арендовать, бесплатно попробовать, и...

    Заказать онлайн демонстрацию

     
    Лента телефонных звонков

    О системе в целом

    Призвана конкурировать с SAP, MS Dynamics, Битрикс24, 1C,... 

     Odoo это современная, Европейская бизнес система ERP класса. Центральные офисы компании разработчика расположены в США и Бельгии. По ссылке Вы можете найти сравнение Odoo и SAP Business One.

    Работает через интернет на любом устройстве, где доступен интернет браузер. Легко масштабируется, потому что работает как вэб-сервис на Linux, Windows, MacOS, в облаке или Вашем сервере\ах. В качестве баз данных использует бесплатный Postgre SQL. Система модульная(блочная). Это позволяет легко включать, отключать, изменять требуемые блоки бизнес логики, не изменяя уже установленные в системе модули. Позволяет интерактивно редактировать все переводы и устанавливать любой дополнительный язык.

    Система с открытыми исходными текстами по лицензии LGPL. Поэтому:


    Что бы Вас не смущало слово "бесплатно", вынужден пояснить: несомненно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.  Наш "хлеб" это платные, специфические модули(например "модуль Телефония") и услуги: установки, доработки, оптимизации, адаптации под Вашу бизнес специфику, разработка бизнес логики под заказ, консалтинговые и прочие.

    Вопрос \ ответ